Bakımı aktif tutan müşteriler, aşağıdaki avantajlardan yararlanır.
Esri Bakım Programı, kullanıcıların üretkenliğini artırmak ve ürünlerinizden maksimum verimi almanız için altı temel avantaj sunar:
Size özel bakım teklifleri hakkında bilgi almak için sayfadaki “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz.
Bakım hizmetinizi sonlandırmayı seçerseniz, bakım hizmetinin sonlandırıldığı tarihten itibaren tüm bakım ücretleri, hizmeti tekrar aktif hale getirmeyi karar verdiğinizde ödenmesi gereken ücretler olacaktır. İlgili ücretleri ödeyemiyorsanız, yeni bir lisans satın almayı düşünebilirsiniz. ArcGIS Abonelikleri, ihtiyaç duyduğunuzda başlatılabilen, pratik ve esnek planlardır.
Evet, ancak sınırlamalarla birlikte. Sürekli lisanslı yazılımınız çalışmaya devam edecektir ve analiz araçlarınıza erişiminiz devam edecektir. Ancak, yukarıda belirtilen avantajlarla ilgili işlevselliğinizi kaybedeceksiniz. Eski yazılım kullanmak, platformunuzun güvenliğini riske atmak ve e-Öğrenme fırsatlarınızı sınırlamak gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Ayrıca, bağlı ArcGIS Online aboneliğinize veya ArcGIS Enterprise masaüstü kullanım hakkınıza erişimi kaybedeceksiniz; bu, Esri tarafından barındırılan 1 TB’dan fazla içerik içerir. Ayrıca, personelinizin alternatif veri setleri bulması gerekebilir ve veriyi kendileri indirip depolayıp barındırmak zorunda kalacakları için organizasyonunuza ek maliyet getirebilir ve verimliliği düşürebilir.
Orijinal lisansınızı satın alan kişi, bu işlemi tamamlamak için e-posta yoluyla bir davet almış olmalıdır. Bu kişinin kim olduğunu veya işlemi tamamlayıp tamamlamadığınızı bilmiyorsanız, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. E-posta davetini birincil bakım iletişim kişisine (PMC) tekrar göndermekten memnuniyet duyarız. Ayrıca, organizasyonunuz için PMC ile bağlantı kurmamıza da yardımcı olabiliriz. ArcGIS Online organizasyonel hesabının temel kurulumu, tamamen yapılandırılması için yaklaşık 30 dakika sürer, bu nedenle çok kısa bir sürede aktif hale gelirsiniz.
Evet! E-öğrenme ve destek avantajları sadece bakım programı ile sağlanır. Bir sonraki adımınız, bu avantajlardan faydalanmaya devam edebilmek için bakım sürenizin yenilenmesi gerektiğinden emin olmaktır. Bakım sürenizin ne zaman sona erdiğini My Esri üzerinden kontrol edebilir ve gerektiğinde yenileyebilirsiniz.
Evet. Tüm süreli lisanslar ve abonelikler, yukarıda belirtilen aynı avantajları içerir. Bakım programına benzer şekilde, bu avantajlara yalnızca süreniz veya aboneliğiniz aktif olduğu sürece erişebilirsiniz. Eğer süreniz veya aboneliğiniz yenilenmez ve sona ererse, avantajlara ve yazılıma erişiminiz de sona erecektir.
My Esri, Esri’nin müşteri hizmetleri sitesidir ve burada hesap detaylarını inceleyebilirsiniz. Bu, sipariş geçmişi, bakım durumu ve bakımınızı yenileme imkanı gibi bilgileri içerir.
Ayrıca, Esri Kullanıcı Konferansı etkinlik girişleri, yazılım indirmeleri ve lisans dosyaları gibi organizasyon haklarını görüntüleyebilirsiniz. Bu bölümden, eğitim izinlerini yönetebilir, kurs tamamlama geçmişini inceleyebilir, teknik destek talepleri oluşturabilir ve Esri Enterprise Advantage Programı detaylarını görüntüleyebilirsiniz.
My Esri’yi daha yakından tanımak için My Esri 101 web kursuna göz atabilirsiniz.