Müşterilere verilen hizmeti güçlendirin
Ağınızın tüm yapısını görselleştirin. Tüm tesis, saha hizmet operasyonu, tedarikçi, dağıtım ve müşteri lokasyonlarını haritalandırarak hepsine tek bir canlı görünümde erişin. Küreselden yerele kadar uçtan uca ağı ve varlıkların arkasındaki verileri dijital olarak inceleyin; günlük operasyonları destekleyen hızlı ve bilinçli kararlar alın.
Konuma dayalı hizmet optimizasyonuyla değişen pazar taleplerine ayak uydururken SLA’leri tutarlı şekilde karşılayarak müşteri beklentilerini aşın. Varlık kullanımını zaman içinde izleyin; iş gücünü, iş ortaklarını veya dağıtım kanallarını ayarlayın ve koşullar gerektirdiğinde yeni tesisler veya varlıklar ekleyin ya da yeniden konumlandırın.
Değişken pazar taleplerine yanıt olarak satış bölgesi optimizasyonunda veriye dayalı bir yaklaşım benimseyin. Gelir, ürün kategorileri ve kanal türü gibi önceliklere göre bölgeleri yeniden düzenlemek için “olursa ne olur” senaryo modellemesi yapın. Nüfus trendleri, insan hareketi verileri ve rakip verileri gibi değişkenleri dahil edin.
Konuma dayalı saha hizmeti optimizasyonuyla teknisyenler için verimsiz zamanı en aza indirin. SLA’leri karşılamak ve hizmet sözleşmelerini büyütmek için yedek parça, malzeme ve personel koordinasyonunu sağlayın.
Varlıklarınızın konumu ve durumu hakkında her an kesin bilgi edinin. Gerçek zamanlı telemetri verilerini doğrudan alarak değerli filo ve ağ varlıklarını haritalandırın ve analiz edin. CBS tabanlı uygulamalarla saha operasyon ekiplerinin varlık verileriyle anında etkileşim kurmasını ve saha hizmetini optimize etmesini sağlayın.
