Müşteri Bilgi Sistemleri

Müşterilerinizi bilgilendirin

Teknoloji hızla değişiyor ve müşterileriniz hareket halindeyken telefonlarından bilgi sahibi olmak istiyor. İster otobüslerin gerçek zamanlı durumunu öğrenmek isterlerse de kendilerini şehir içinde yönlendirmek istesinler, en son teknolojilerden yararlanmak müşterileri mutlu etmenin ve yolcu sayısını artırmanın anahtarıdır. Esri ile, toplu taşıma müşteri bilgi sistemi için bir CBS ile müşterilerinize en son bilgileri istedikleri formatta sağlayabilirsiniz.

Müşteri bilgi sistemleri için entegre çözümler

Rota ve durak haritalama

Esri'nin uzamsal teknolojisi, güzergahlarınızın ve duraklarınızın (ve tarifelerinizin) canlı web haritalarını oluşturmanıza olanak tanıyarak müşterilerinize toplu taşıma yolculuklarına rehberlik edecek en doğru ve erişilebilir bilgileri sunar. Verileriniz bir CBS'yi beslediğinden, müşterilerinizin en son ve en doğru bilgileri almasını sağlamak için sürekli olarak güncellenebilir.

Müşteri bilgilendirme

Doğru yolculuk bilgileri sağlamak, şehir sakinleri için olduğu kadar şehir dışından gelen ziyaretçiler için de kritik öneme sahiptir. Doğru teknolojiyle toplu taşımayı kolay ve kullanışlı hale getirebilirsiniz. İster yolculuk planlayıcıları ister müşteri odaklı bilgi portalları aracılığıyla, toplu taşımada geçişi bir süreç haline getirebilirsiniz.

Mobil iletişim

Akıllı telefon her yerde bulunur hale geldi ve müşterilerinizin en sevdiği platform oldu. Esri Teknolojisi ile müşterilerinizle sürekli etkileşim kurabilir, sadakat ve müşteri memnuniyeti oluşturmanıza yardımcı olabilirsiniz. Otobüslerin ne zaman geç kalacağını veya bilet ve akıllı kartların nereden alınacağını bildiren uyarılar müşterilerinizi bilgilendirir.

Müşteri bilgi sistemlerine yönelik çözümler

  • ArcGIS Network Analyst

    Filo rotalama ve sürüş sürelerini hesaplama dahil olmak üzere karmaşık rotalama problemlerini çözmek için ağ tabanlı bir mekansal analiz aracı.

    ArcGIS Network Analyst hakkında daha fazla bilgi

  • ArcGIS Hub

    Kuruluşların iç ve dış paydaşlarla çalışmasına, ilerlemeyi izlemesine ve sonuçları iyileştirmesine olanak tanıyan bir topluluk katılım platformu.

    ArcGIS Hub hakkında daha fazla bilgi

  • ArcGIS Online

    Etkileşimli haritalar ve sezgisel analiz araçları kullanarak insanları, konumları ve verileri birbirine bağlayın. İçgörülerinizi tüm dünyayla veya belirli gruplarla paylaşın.

    ArcGIS Online hakkında daha fazla bilgi
Previous
Next

KULLANICI HİKAYESİ

Maryland transit odaklı kalkınmayı teşvik ediyor

Maryland Planlama Departmanı, güçlü yerel ekonomilere ve canlı mahallelere yol açan transit odaklı kalkınma avantajlarını teşvik etmektedir.

Kullanıcı hikayesini keşfedin

Toplu taşıma iş alanları

Previous
Next
Previous
Next