Müşterilerle güçlü bağlar oluşturun
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları, müşterilerinizle ilgili içgörüler için güvenilir bir kaynaktır.CBS ile birleştirildiğinde, CRM; müşterilere doğrudan hizmet veren işletmelerin en değerli varlığı olan müşterileriyle etkileşim kurmasını ve anlamlı ilişkiler geliştirmesini sağlayan güçlü bir araca dönüşür.
Perakendeciler, müşteriyle etkileşim kurmak için CRM araçlarından faydalanır. CBS, bu araçlara konumsal analiz gücü kazandırarak en değerli müşterilerinizin yoğunlaştığı bölgeleri belirlemenize yardımcı olur; böylece daha etkili pazarlama yapabilir ve dönüşüm oranlarını artırabilirsiniz.
Müşterilerinizin yaşam tarzı seçimlerini (nelere önem verdiklerini, nereden alışveriş yaptıklarını ve zamanlarını nasıl geçirdiklerini) anlayın. Tapestry Segmentasyon verileri, ABD mahallelerindeki pazar segmentlerini kişiselleştirmek için anlaşılması kolay açıklamalara sahip 67 ayrı davranışsal ve demografik segment kullanır.
İş liderleri, müşterilerinin kim olduğunu ve onlara nasıl ulaşacaklarını anlamak için ihtiyaç duydukları binlerce hiper yerel özniteliğe erişmek için ArcGIS'i kullanır. Kendi verilerini içe aktarabilir ve müşterilerin davranışlarına ilişkin benzersiz analizler bulabilirler.
