Başarı Hikayesi

Melikgazi Belediyesi: Coğrafi Bilgi Sistemleri ve Arşiv Entegrasyonu

Kullanıcı: Melikgazi Belediyesi, Kayseri'nin gelişmiş ilçelerinden biri olarak dijital dönüşüm projelerine öncülük etmektedir.

Sorun: Belediye, coğrafi bilgilerle ilişkilendirilebilecek 40 milyon doküman ve veri kaydına erişimde sistemsel yetersizlikler nedeniyle zaman kaybı ve iş süreçlerinde aksama yaşamaktaydı.

Sonuç: ArcGIS Enterprise ile geliştirilen arşiv entegrasyon sistemi sayesinde dokümanlara erişim süresi günlerden saniyelere inmiş, süreçler hızlanarak hizmet kalitesi artmıştır.

Melikgazi Belediyesi, Kayseri'nin gelişmiş ilçelerinden biri olarak, vatandaşlarına daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına dijital dönüşüm projelerine öncülük etmektedir.

Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS) teknolojilerinin kullanımı ile mekansal verilerin yönetimini modernize eden belediye, iş süreçlerini dijitalleştirerek verimliliği artırmayı amaçlamaktadır.

Bu bağlamda, belediye bünyesinde kullanılan doküman ve veri tabanı kayıtlarının coğrafi bilgilerle entegre edilmesi için önemli bir adım atılmıştır.

Sorun

Belediye, coğrafi bilgilerle ilişkilendirilebilecek ada, parsel, yapı ve adres gibi detayları içeren yaklaşık 40 milyon doküman ve veri tabanı kaydına sahipti. Ancak bu dokümanlara erişim, sistemsel yetersizlikler nedeniyle oldukça karmaşık ve zaman alıcı bir süreç haline gelmişti. Dokümanlara ulaşmak için manuel tarama yapılması gerekiyordu ve bu durum, hem zaman kaybına yol açıyor hem de iş süreçlerinde aksamalara neden oluyordu.

Bununla birlikte, yüzlerce dokümanın yer aldığı bir arşiv içinde uygun bilgilere ulaşmak oldukça zordu. Yanlış veya eksik tanımlanan öz nitelik verileri, verilere erişimi imkânsız hale getirirken süreçlerin gereksiz yere uzamasına sebep oluyordu. Bu sorunlar, belediyenin operasyonel etkinliğini azaltıyor ve vatandaşlara sunulan hizmet kalitesini olumsuz etkiliyordu.

Çözüm

Melikgazi Belediyesi, ArcGIS Enterprise ürün ailesini kullanarak benzersiz bir arşiv entegrasyon sistemi geliştirdi.

OCR Teknolojisi ile Tarama: Tüm dokümanlar optik karakter tanıma (OCR) teknolojisi ile tarandı ve coğrafi verilerle ilişkilendirildi.
Coğrafi Entegrasyon: Dokümanlar, ada ve parsel gibi mekansal bilgilerle eşleştirilerek ArcGIS veri tabanına işlendi. Günlük taramalarla verilerin güncelliği sağlandı.
Custom Widget Geliştirme: ArcGIS Web App üzerinde, belirli bir coğrafi alandaki dokümanları metinsel ve konumsal sorgularla arayabilen özel bir arşiv widget'i oluşturuldu.
Erişim API’leri: Kullanıcılar için metin ve koordinat tabanlı arama yapmayı mümkün kılan API’ler geliştirildi.

Ayrıca, LDAP kullanıcı yetkilendirmesi ile güvenlik artırıldı; yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcılar dokümanlara erişim sağlandı.

Sonuç

Melikgazi Belediyesi, geliştirdiği çözüm sayesinde doküman ve veri tabanına erişimi büyük ölçüde hızlandırarak iş süreçlerini yeniden yapılandırdı. Dokümanlara erişim süresi günlerden saniyelere inerek zaman kaybı tamamen ortadan kaldırıldı. Yeni sistem, personelin iş süreçlerini daha hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleştirmesine olanak sağladı. Hizmet kalitesindeki bu artış, vatandaşların belediyeye olan güvenini ve memnuniyetini artırdı.

CBS tabanlı tematik çözümlerle karar alma süreçleri de iyileştirildi ve belediyenin yöneticileri için daha stratejik ve etkili analizler oluşturuldu. ArcGIS Enterprise teknolojisinin getirdiği bu yenilikler sayesinde, Melikgazi Belediyesi yalnızca kendi bünyesinde dijital dönüşüm sağlamakla kalmamış, aynı zamanda diğer belediyelere de örnek olabilecek bir başarıya imza atmıştır.

Melikgazi Belediyesi CBS Uygulamaları Sitesi

Gelecek Adımlar

Melikgazi Belediyesi, ArcGIS'i kullanmaya başlamalarının henüz ikinci yılında olmasına rağmen önemli projelere imza atarak geleceğe yönelik stratejik temeller atmıştır. Yönetim Bilgi Sistemi ile başlatılan entegrasyon sürecinin %100 seviyesine çıkarılması hedeflenmekte olup, gelir artırıcı çözümlerden saha analizlerine kadar birçok alanda çalışmalar planlanmaktadır. Şu ana kadar hukuk ve ruhsat birimlerinde entegrasyon süreci tamamlanmış ve bu sayede süreçler daha şeffaf ve hızlı bir şekilde yürütülmektedir.

Ayrıca, 3 Boyutlu Dijital İkiz projesi daha da zenginleştirilerek, vatandaşlar ve yöneticiler için etkili bir çözüm haline getirilmektedir. Bu proje, şehrin dijital dönüşüm sürecine katkıda bulunarak şehir planlamasından altyapı yönetimine kadar birçok alanda yenilikçi çözümler sunmaktadır. ArcGIS Field Maps ile sahada üretilen verilerin ve konum bilgilerinin toplanması sayesinde veri bütünlüğü artırılmakta ve merkezden saha yönetimi daha verimli hale getirilmektedir.

Vatandaşların, ilçedeki tüm gelişmeleri takip edebilecekleri bir ilçe rehberi sunulması hedeflenmektedir. Bu rehber, vatandaşların günlük yaşamlarını kolaylaştırırken, ilçedeki tüm yenilikleri ve projeleri anlık olarak takip edebilmelerine olanak tanıyacaktır. Melikgazi Belediyesi, ArcGIS platformunun sunduğu yenilikçi çözümler ile geleceğe yönelik daha güçlü adımlar atmayı ve vatandaşlara daha kaliteli hizmetler sunmayı sürdürmektedir.

Melikgazi Belediyesi olarak Coğrafi Bilgi Sistemleri’ni (CBS) tüm iş süreçlerimizin merkezine konumlandırarak sahada ve ofis ortamında etkin bir şekilde kullanıyoruz. Akademisyen kimliğimle Türkiye’nin birçok şehrinde CBS’nin temelini atan bilgi ve deneyimlerimi, akıllı şehircilik vizyonumuz doğrultusunda belediyemizde başarıyla uyguluyoruz. Bu proje sayesinde milyonlarca veriyi interaktif haritalar üzerinde değerlendirerek halkımızın ihtiyaçlarını daha hızlı ve verimli bir şekilde karşılıyoruz.

Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, Melikgazi Belediye Başkanı